我唔太識用電腦喎，使唔使裝 App 或者 Register 好多嘢？
完全唔使。只需 1 分鐘將個助手加落群組就用得；平時點用 WhatsApp，而家就點用，完全冇難度。
如何開始使用 WA Dashboard，具體步驟係點？
非常簡單，只需三個步驟：1. 進入指定網址 wadashboard.ottersol.com；2. 點擊 Google Login 進行登入；3. 登入成功後通知負責人，負責人會將相關群組派發畀你，到時你就會獲得 Access 權限並可以開始使用啦！
助手入咗 Group 之後，會唔會嘈住晒啲客？
唔會。助手只係靜靜地處理訂單，唔會喺 Group 度亂講嘢，唔會打擾到你同客嘅交流。
AI 點樣幫我慳時間？
客一留言落單，一個Emoji標記，AI+系統就會自動執返個名、買咩貨、咩 Size 同幾錢，你睇一睇個 Record 冇錯就得，慳返勁多人手抄單時間。
係咪一定要用✅嚟標記？
完全唔使。你可以用任何 Emoji 嚟標記，系統都會識別同處理。(建議統一用一個 Emoji 就得，咁樣後台睇得清楚啲。)
如果系統突然有事，啲單會唔會冇晒？
唔使驚。對話紀錄仲喺返 WhatsApp 度，你亦可以隨時一掣匯出 Excel 做 Backup，萬無一失。
客嘅資料安唔安全？
每個買手嘅資料都係獨立分開嘅。系統只係處理訂單訊息，至於收貨地址同電話呢啲敏感嘢，你依然可以用私訊或者專用 Link 嚟處理。
系統可以單獨整合每一個客人的資料嗎？
可以，系統能夠針對個別客人的資料進行完整整合。
資料總表可以匯出成 Excel 檔案嗎？
冇問題！系統後台提供「匯出 CSV」嘅功能。
如果客人唔係用「回覆 (Reply)」功能，而係直接發送「截圖 (Cap圖)」，系統紀錄到嗎？
系統嘅核心原理係偵測訊息上嘅 Emoji，只要張圖上面有對應嘅 Emoji，系統就能夠成功擷取到資料。不過，最準確嘅做法都係建議教一教客人用「回應 (Reply) 張圖」嘅方式嚟下單，咁樣系統擷取到嘅單據資料就會最完整。
呢套系統需要另外安裝或者更改 WhatsApp 設定嗎？
完全唔需要！你只要用普通嘅 WhatsApp Business 就可以直接對接。
如果客人不小心用咗同我（商家）設定一樣嘅 Emoji，會有影響嗎？
唔會有影響。商家喺後台端可以清楚睇到晒所有紀錄，如果有誤判，可以隨時刪除處理。
呢項服務有提供試用嗎？正式收費點計？
可以試用！試用期完結之後，正式嘅月費都只係 $88，非常划算。
使用呢項服務有冇合約期限？如果突然想停用可以嗎？
沒有合約限制！你可以自行決定要買幾耐，如果中間突然想停用都隨時可以，彈性極高。
